Na evropském e-shopu sportovní značky Reebok pravděpodobně došlo k technické chybě, která způsobila cenový chaos. Zákazníci z České republiky objevili, že pokud si na Reebok.eu nastaví měnu na české koruny, systém jednoduše převede eurové ceny na stejné číslo v korunách – bez jakéhokoli přepočtu kurzu.
To znamená, že boty za 40 eur se najednou prodávají za 40 korun, tedy přibližně 25krát levněji, než by měly být podle aktuálního kurzu. Podobně dopadají všechny produkty v sekci slev, kde se dají najít skutečné cenové „bomby“.
Zajímavé je, že objednávky zákazníkům normálně procházejí systémem a dostávají potvrzení o nákupu. Reebok zatím nereagoval na dotazy ohledně této chyby a neoznámil žádné hromadné stornování objednávek.
Podle českého zákona má obchodník právo zrušit objednávku, pokud došlo k zjevné chybě v ceně. U takto výrazného rozdílu je zřejmé, že se o chybu jedná. Přesto někteří optimističtí zákazníci doufají, že si e-shop zachová tvář a zboží skutečně dodá.
„Už jsem dostal potvrzovací e-mail a platba prošla. Uvidíme, jestli mi to skutečně pošlou,“ píše jeden z uživatelů na sociálních sítích.
Nákupní šílenství má i temnou stránku
Bohužel situaci zneužívají i spekulanti, kteří si objednávají desítky párů bot najednou – zřejmě v naději na další prodej za běžné ceny. Místo toho, aby si lidé objednali jen to, co skutečně potřebují, někteří nakupují například 25 párů stejných bot i více. Na sítích se šíří i zvěsti o více než 200 párech bot apod.
🔥🔥🔥 Také jste nakoupili v cenovém šílenství na Reebok ? Aktuálně jsou na stránkách některé items za 30-80 Kč. Platba normálně proběhne. V okolí mého syna mlaďáci nakupují po paletách. Tak uvudime zda je to promo a nebo chyba a jak se k tomu společnost postaví. Já vzal jen boty… pic.twitter.com/NuV7avqLiO
— 🅰️kciový GURU (@AkciovyGURU) June 8, 2025
Takové nemorální chování může paradoxně urychlit stornování všech objednávek, protože upozorní Rebook na masivní nákupní aktivitu.
Marketingový hit, i když nechtěný
Pro Reebook je tato „nehoda“ tak či onak výbornou reklamou. Hledanost značky v České republice výrazně vyskočila a téma trenduje na všech sociálních sítích. Informace o chybě se šíří mezi uživateli a značka získává obrovskou pozornost, kterou by za normálních okolností musela draze zaplatit.
Já jsem synovi objednal až do jeho 18 let boty. Po pulcislech. Je mu 8.😁
— starsky (@staarsskyy) June 8, 2025
Podobné případy v minulosti ukázaly, že i když se jedná o chybu, pozitivní publicita často převáží ztráty z prodeje za nízké ceny.
Co říká zákon?
Zákon na ochranu spotřebiitele je v tomto případě jasný. Obchodník může odstoupit od smlouvy, pokud došlo k zjevné chybě v ceně produktu. Rozdíl mezi 1000 a 40 korunami za boty rozhodně spadá do této kategorie.
Na druhou stranu, pokud by se Reebok rozhodl objednávky respektovat, získal by obrovský kredit u českých zákazníků a pravděpodobně i celosvětovou mediální pozornost.
Povedlo se vám na Reebok.eu něco objednat za „korunové“ ceny? A nebyla vám zatím objednávka zrušena? Podělte se s námi o svou zkušenost v komentářích!
Zdroj: Redakce ViralSvet.cz
